隱私通知

最新更新: 2019年10月1日

廈門航空有限公司(“廈門航空”或“我們”、“廈航”)尊重您的個人隱私權利。本隱私通知旨在釋明我們是誰,我們如何收集、分享和使用您的個人信息,以及您如何行使您的隱私權利。本隱私通知適用于我們通過我們的官方網站www.sixty99.com(“網站”)收集的個人信息以及您使用我們的服務(“服務”)時,比如向我們預訂行程時我們所收集的個人信息。

如果您對我們對您個人信息的使用有任何疑問或顧慮,請通過本隱私通知底部所示聯系方式聯系我們。

 

廈門航空的業務是什么?

廈門航空是一家總部位于中華人民共和國廈門市的航空公司,廈門市是中國福建省所屬的東南沿海城市。廈航是中國首家按現代企業制度運行的航空公司,經過多年穩健發展,現已成為中國民航獨具特色的航空公司,被習近平主席贊譽為“中國民航發展的縮影”。 

有關廈門航空的更多信息,請參閱我們網站上的“關于我們”的部分。

 

廈門航空收集的個人信息以及原因

我們可能收集您的個人信息,這些個人信息會大致分為以下幾類:

    您自愿提供的信息

為履行我們的客運服務、使您了解、使用我們的服務,包括我們的網站,我們會請您自愿地提供如下個人信息:

o   聯系方式諸如您的姓名、地址、電話號碼、微信賬號、微博賬號、郵寄位址、電子郵寄地址、傳真號碼,用于在必要時與您聯系,為您安排行程、為您寄送行程單或其他產品、驗證您的身份、邀請您反饋服務質量、接受您的建議或投訴等以及了解您在何種管道購買了我們的機票、產品或服務,在征求您同意的前提下向您推送行銷信息;

o   白鷺會員賬號、會員半身照、會員身份證件照片、身份證件號碼,用于管理我們的白鷺會員、在線驗證會員身份、辦理積分累計、獎勵、兌換以及其他常客計劃中的同等會員待遇以及其他廈航的會員服務;

o   未成年人的監護人姓名、聯系方式,用于管理未成年人的購票服務和青少年會員體系內的服務和管理

o   業務需要的身份證件圖像:如身份證、、護照、簽證頁等圖像,用于在您辦理機票預訂、購票、安檢、乘機、審核辦理出入境免簽手續以及其他為您提供的服務如售后、受理投訴等過程中驗證您的身份;

o   支付信息,如您的信用卡號、賬單位址和信用卡有效期等以便于我們管理您購票時的支付信息、驗證您的會員身份。

o   企業合同的連絡人(如連絡人姓名、職務、位址和聯系電話、電子郵寄地址等)以便我們與企業的連絡人溝通和寄送合同或相關文書。

o   您的連絡人的姓名、聯系電話,以確定在特殊情形下能夠保證將航班的消息(包括:航班出行、安檢、登機、報銷、航班延誤以及事故通知等)通知到相關連絡人員。

o   您的興趣偏好,比如機上餐食偏好、飛機座位偏好、機上服務偏好等,用于提升我們產品和服務的相關性,改進我們的服務以及為您提供更貼合您要求的服務,以及定向投放我們的營銷廣告。

o   您在機艙內提供的個人信息,包括在航班出發前和航班進行中與空乘人員的交談、您在機艙內提出的任何升艙、行李、機上服務等要求。

 

   我們自動收集的信息

當您訪問我們的網址時,我們可能會自動地從您的設備中收集您的某些信息。在一些國家,這些信息會被視為可適用的資料保護法項下的個人信息。

 

特別是,這些我們自動收集的信息將包含比如您的IP位址、設備型號、唯一設備識別號、瀏覽器型號、廣泛地理位置(例如,國家或者城市級別的位置)的信息,以及其他的技術信息。我們也可能收集有關您的設備如何與我們的網站交互的信息,包括您訪問的網頁和點擊的連結。

 

收集這些信息使得我們更好的理解我們網站的訪客、他們來自何處,以及他們對我們網站上的何種內容感興趣。我們將這些信息用于內部分析之目的,以提升我們網站的水平和對訪客的相關性。

 

這些信息中的一部分,可能是通過使用cookie和類似的追蹤技術收集的,如下所述“Cookies和類似追蹤技術”。

 

   我們從協力廠商處獲得的信息

我們可能會不時地從協力廠商處收取有關您的個人信息,但這只發生在,我們確認這些協力廠商已經獲得您的同意,或者協力廠商依法被許可或被要求向我們披露您的個人信息的情況下。

 

我們從協力廠商處收集的信息,涵蓋了專業旅行機構和其他協助訂票和安排旅程的信息。我們將這些從協力廠商處收集的信息用于為您提供服務,以及用于保證我們所掌握的關于您的相關記錄的準確性。

 

一般而言,我們僅會將收集到的您的個人信息,用于本隱私通知中所描述的目的,或用于我們在收集您的個人信息時向您解釋的目的。然而,如果當地可適用的資料保護法律允許,我們也可能將您的個人信息用于與我們告知您的目的所不同的其他目的(例如:為公共利益之存檔目的,科學或歷史研究之目的,或統計之目的)。

 

廈門航空與誰分享我的個人信息?

我們可能會將您的個人信息披露給以下類別的主體:

·        我們的集團公司,協力廠商服務提供者者以及為我們提供資料處理服務的資料處理者(例如:為我們提供服務而提供支援,或提供較好的功能或幫助提高我們網站的安全性),或按本隱私通知所描述的目的,或我們在收集您的個人信息時通知您的用途,以其他方式處理個人信息的合作方。我們目前主要的服務提供者和合作伙伴列表如下:

          中國民航信息網路股份有限公司

          廈門市人脈人力資源管理服務有限公司

          海普信息技術服務有限公司

          麥斯特(福建)人力資源服務有限公司

          廈門旅游集團

          上海匯涵商業保理有限公司

          Interglobe technologies(英谷信息技術有限公司)

          廈門建發國際旅行社集團有限公司

          廈門航空國際旅行社有限公司

          Amadeus IT Group S.A.

          Everymundo

          Travel-x 

          Google

        

·         協力廠商,比如旅行代理機構、與我們有代碼共享、聯運、聯營合作的航空公司等,旅行代理機構以您的名義安排折扣價格、購買機票以及為您提供其他服務,合作的航空公司在代碼共享、航線聯運和航線聯營上為您提供更多航線選擇和價格選擇。我們僅在為履行與您的合同所需時,方將此類資料分享給這些協力廠商。

·       任何政府主管機關、執法機關、監管機關、司法機關或其他此類協力廠商,比如:民航主管機關、海關、公安機關、法院、檢察院等,但我們僅在下列原因下,且在必要的前提下,方向其分享資料:(1)為符合法律法規的要求;(2)實施、建立、維護我們的合法權利;(3)維護您或其他人的切身利益。

·        與實際或潛在買方(及其代理和顧問)就任何實際或擬議的交易,合并或收購我們業務的任何部分進行溝通,但我們應通知買方必須僅將您的個人信息用于本隱私通知所載之目的;

·        任何獲得你披露同意的其他人

 

處理個人信息的法律依據

我們上述收集或使用個人信息的法律依據,將取決于相關的個人信息以及我們收集個人信息時的具體情況。

 

然而,我們通常只會在下列情況下收集您的個人信息:(1)我們履行與您的合同時所需的您的個人信息;(2)處理過程符合我們的合法利益,且您在此之上沒有其他在先權利;或者(3) 我們已經征得您的同意。在某些情況下,我們也可能有義務去收集您的個人信息,或者可能需要這些個人信息來保護您或其他人的切身利益。

 

如果我們以合規之目的,或以履行與您之間的合同為目的,而要求您提供個人信息,我們將在相關時間內明確說明,并告知您是否在強制要求下提供個人信息(以及如果您不提供個人信息可能導致的后果)。

 

如果我們因我們自身的合法利益(或任何協力廠商的合法利益)而收集或使用您的個人信息,此利益通常是為了:運營我們的公司以及我們在必要時與您溝通,以向您提供我們的服務,以及為實現我們合法的商業利益,例如:回復您的問題、改進我們的產品或服務、市場營銷或檢查、防范違法行為之目的。我們可能還有其他的合法利益,并且如合適,我們還將在相關時間向您釋明這些合法利益。

 

如果您對我們收集和使用個人信息的法律依據有任何疑義或需要進一步的信息,請按“如何與我們聯系”標題下的詳細的聯系方式與我們聯系。

 

Cookies及類似的追蹤技術

我們使用cookies和類似的追蹤技術(統稱為“Cookies”)來收集和使用您的個人信息,包括:為您提供您感興趣的廣告。關于我們使用的Cookie類型、為什么使用Cookies以及如何控制Cookies的更多信息,請參閱我們的Cookie 聲明以了解更多信息。

 

廈門航空如何保障我的個人信息安全

我們使用適合的技術手段和組織措施來保障我們所收集的您的個人信息。  互聯網并非絕對安全的環境,但我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施,盡力為您提供與處理您的個人信息所產生的風險相匹配的安全保障。我們從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性,已取得ISO27001認證,相關重要信息系統還通過網絡安全等級保護的測評和PCI DSS(協力廠商支付行業資料安全標準)認證。此外,我們在您的瀏覽器與服務器之間交換資料時提供 SSL協定加密保護,對網站提供HTTPS協定安全瀏覽方式;我們會使用加密技術提高個人信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們嚴格限制訪問信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務。

 

國際資料傳輸

您的個人信息可能會被傳輸至您常住國外的其他國家,并在該國進行處理。這些國家可能適用與貴國不同的資料保護法律(以及,在某些情況下您的資料可能不受保護)。

 

具體而言,我們的網站服務器位于中華人民共和國境內,我們的辦公室以及我們的協力廠商服務商和合作伙伴遍布世界各地。這意味著當我們收集您的個人信息時,我們會在上述的這些國家內處理這些資料。

 

然而,我們已經采取了適當的保護措施以使您的個人信息按照本隱私通知進行保護。其中包括我們實施歐盟委員會提供的標準合同條款,用以在我們的各個辦公室之間傳輸個人信息。我們可按相關要求提供標準合同條款。

我們所有的辦公室會根據適用的法律的要求來保護我們處理的個人信息。

 

數據保留

我們基于持續合法的展業需求(如向您提供您所需的服務或遵守適用的法律、稅務、會計要求),我們會保留從您處收集的個人信息。

 

如果我們不因持續合法的展業需求來處理您的個人信息,我們將刪除或將其匿名化,如果不能采取這類措施(比如,因您的個人信息已存儲在備份存檔中),則我們將安全地存儲您的個人信息,并在能夠刪除此類信息前,避免對其做進一步的處理。

 

您的資料保護權利

您享有以下資料保護的權利:

·        如果您有意訪問、更正、更新或要求刪除您的個人信息,您可以隨時通過“如何與我們聯系”標題下所提供的詳細聯系方式來聯系我們。

·        此外,您有權拒絕我們處理您的個人信息,有權要求我們限制處理您的個人信息或請求攜帶您的個人資料。再次說明,您可以通過“如何與我們聯系”標題下所提供的詳細聯系方式來聯系我們,以行使這些權利。

·        您有權注銷您在廈門航空的白鷺會員,您注銷賬戶后,我們將停止為您提供相應的產品與服務,您可以在登錄狀態下,依照“我的賬戶-賬戶設置-賬戶注銷”的路徑,提出永久注銷賬戶的申請。 注銷賬戶后,我們將停止提供相應的產品或服務,除法律法規另有規定外,我們將及時刪除相關的個人信息。

·        您隨時有權選擇退訂我們發予您的市場營銷信息。我們會在征求您的同意的前提下,以電子郵件、短信等方式向您發送市場營銷信息,其中包括個性化的精準營銷信息,比如優惠航線、產品或服務的價格折扣等。對于您希望接收哪些信息以及希望我們通過何種方式向您發送,我們會尊重您的選擇。您可以通過點擊我們發予您的營銷電子短信、郵件中的“取消訂閱”或“退訂”的連結來行使此權利;如果您是白鷺會員,您可以通過在白鷺會員界面上不去勾選推送行銷信息的設置,來停止接收營銷信息。如果您還需選擇退訂其他有關營銷的信息,請使用“如何與我們聯系”標題下的詳細聯系方式來聯系我們。

·        同樣,如果我們在征得您的同意前提下收集并處理了您的個人信息,您有權隨時撤回您的同意。您撤回同意不會影響我們此前的任何處理行為的合法性,也不會影響依據法定理由而非基于您的同意而處理您的個人信息的合法性。

·         您有權向資料保護執法機構投訴我們收集和使用您個人信息的行為。有關更多信息,請聯系您當地的資料保護執法機構。歐洲經濟區、瑞士的資料保護執法機構的詳細聯系方式見此處

我們會根據可適用的資料保護法律,來回應我們所收到的意欲行使資料保護權的主體的所有請求。

 

本隱私通知的更新

我們可能不時地更新本隱私通知以適應法律、技術或商業的發展。我們更新本隱私通知時,我們會在官網上發布更新版本,以符合我們修訂其之意義。若適用的資料保護法律要求我們在實質修訂本隱私通知時征得您的同意,我們將遵守法律的規定。

您可以在本隱私通知的頂部的“最新更新”的日期處查看本隱私通知的最新更新日期。

 

如何聯系我們

如果您對我們使用您的個人信息有任何疑問或疑慮,請使用以下詳細信息聯系我們:dpo@xiamenair.com。您個人信息的資料控制者是廈門航空有限公司。