國際、地區航班聯程中轉服務產品

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中轉住宿產品

中轉住宿產品

根據各地最新防控防疫政策,符合國際、地區航線航班聯程中轉服務住宿產品的旅客,如需要統一安排到指定酒店入住,所產生的食宿費用由旅客自行承擔。

(一) 產品內容

1.國際中轉

(1)乘坐廈航“國內轉國際”(不含港澳臺,入境中轉不適用,下同)聯程中轉航班;

(2)乘坐“河北航國內轉廈航國際”聯程中轉航班;

(3)符合上述條件之一,在廈門、福州中轉且中轉銜接時間在6-24小時之間的旅客,可申請免費中轉住宿產品。此產品不適用於客規規定的部分特殊旅客,及定座艙位為X、O、E艙(廈航、河北航航班均適用)的旅客。

2.港澳臺地區中轉

(1)乘坐廈航“國內轉港澳臺地區”(入境中轉不適用,下同)聯程中轉航班;

(2)乘坐“河北航國內段轉廈航港澳臺地區”聯程中轉航班;

(3)符合上述條件之一,在廈門、福州中轉且中轉銜接時間在6-24小時之間的旅客,可申請免費中轉住宿產品。此產品不適用於客規規定的部分特殊旅客,及定座艙位為G、Z、X、O、E艙(廈航、河北航航班均適用)的旅客。

(二) 適用航線

僅限廈航、河北航實際承運的航班,含廈航與河北航互為代碼共用航班,不適用於包機航班及其他代碼共用航班。

(三) 適用航班日期

即日起至2021年12月31日。

(四) 預定流程

1.符合條件的旅客乘坐首段航班抵達廈門/福州後,自行前往廈航中轉服務櫃檯申請辦理免費中轉酒店休息服務。

2.中轉服務櫃檯工作人員根據中轉系統對旅客資訊進行判別,為符合條件的旅客按標準完成酒店預定,並為旅客列印《廈門航空中轉旅客入住單》,旅客憑此單據自行前往指定酒店辦理入住。酒店安排標準如下:

旅客類型

酒店標準

房間標準

經濟艙旅客

經濟艙酒店

2人一標間

白鷺銀卡、金卡、白金卡會員旅客

河北航銀卡、金卡會員旅客

天合聯盟精英、超精英會員旅客

經濟艙酒店

單人單間

兩艙旅客

白鷺黑鑽卡會員旅客

兩艙酒店

單人單間


兩艙旅客定義:國際段或地區段實際購買商務艙或頭等艙客票的旅客(不含值機櫃檯升艙、機上升艙),國內段艙位無限制。

1.經濟艙旅客原則上安排標準為2人一標間,10歲(含)以下兒童旅客不占床。若出現單數旅客被安排至標間,無需旅客補差;若旅客自行提出單住或10歲(含)以下兒童占床需求,且當地當時無法提供低價單間而只能入住標間時,工作人員須告知旅客在酒店前臺自行支付該酒店結算價的50%進行補差。各地酒店補差價格如下:

中轉地

補差價格(元)

廈門

135

福州

長樂:115;市區及機場佰翔:130

      (五) 其他注意事項

1.本產品僅限乘機者本人使用,不得轉讓;入住僅限首段航班抵達當日有效。在廈門中轉的中國籍旅客入住酒店必須持二代居民身份證。

2.本產品包含酒店住宿一晚(含早餐),但不含酒店內的其他消費及往返酒店的地面交通。旅客需按規定時間退房,若旅客提出延遲退房的需求,增加的房費由旅客自行在酒店前臺支付結算。具體入住及退房時間限制如下:

3.當日0600前入住,當日1400前退房;

當日0600後入住,次日1400前退房。

4.使用本產品的旅客不得再享受其他免費中轉服務產品。

5.中轉服務櫃檯地址如下:

(1) 廈門中轉服務櫃檯:高崎國際機場T3航站樓一層7號門對面。聯繫電話:

0592-5710109(中轉產品業務諮詢,其中,中轉住宿產品由廈門航空賓館工作人員現場承接服務)

0592-5739500(中轉保障業務諮詢)

(2) 福州中轉服務櫃檯:長樂國際機場候機室一樓到達層8號門旁“福州市旅遊諮詢服務中心”內。聯繫電話:0591-28013497。